Retour- en restitutiebeleid

Herroepingsrecht

Conform artikel L221-18 van het Franse consumentenrecht (Code de la consommation) heeft u een termijn van 14 dagen vanaf de ontvangst van uw bestelling om uw herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgaaf van redenen en zonder boetes te betalen.

Hoe retourneer ik een artikel?

Om een retourzending te starten, neemt u per e-mail contact met ons op, onder vermelding van uw bestelnummer en de reden van retour. Wij sturen u binnen 48 uur de retourinstructies toe.

Retourvoorwaarden

Het product moet in de originele, complete en onbeschadigde verpakking worden geretourneerd.
De step mag niet buitenshuis zijn gebruikt (alleen binnenshuis testen).
Accessoires, opladers en documenten moeten zijn inbegrepen.

Terugbetaling

Zodra de retourzending is ontvangen en gecontroleerd, betalen wij het volledige betaalde bedrag binnen 14 dagen terug, via dezelfde betaalmethode die bij de aankoop is gebruikt.